För dig som står utanför dörren just nu

Utelåst i Mälarhöjden? Så tar du dig in igen ikväll

Vi kan komma, och normalt är teknikern framme på 20–40 min efter samtalet. Du får ett fast pris i telefon innan vi åker, så det blir inga överraskningar när dörren väl är öppen.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre saker att göra nu

Det känns stressigt att stå utanför sin egen dörr, särskilt en kall kväll. Men det här är ett vanligt ärende för oss, och det finns ett enkelt sätt att få det löst snabbt.

1. Ring 010-198 56 65. Säg att du är utelåst och ge oss gatuadress, husnummer och vilken ingång det gäller.
2. Ha legitimation redo. Har du körkort eller ID-kort i fickan, ta fram det. Ligger det inne i bostaden är det också okej – vi kontrollerar det direkt innanför dörren.
3. Stanna nära dörren. Vi bekräftar adressen med dig i samtalet, och teknikern behöver hitta dig när han eller hon kommer fram.

Hitta rätt dörr i ett backigt område

Mälarhöjden är mycket kuperat – högsta punkten, vid Backvindeln, ligger nästan 72 meter över havet. Det betyder att en adress ibland har sin ingång en bit upp i slänten eller på baksidan av huset. Berätta gärna i telefon hur man tar sig till din dörr, om det finns en trappa från gatan eller om det är en entré som syns dåligt i mörker.

Bor du nära tunnelbanan kan det vara lättast att beskriva vägen därifrån. Stationens entré ligger där Hägerstensvägen möter Slättgårdsvägen, och många använder den som riktmärke.

Prova det här först

Innan du ringer kan det vara värt en minut att tänka efter om någon annan har en nyckel. En partner, en granne eller en familjemedlem i närheten kan spara dig både tid och pengar. Bor du i hyresrätt kan hyresvärden ha en jourtjänst, och i en bostadsrättsförening kan det finnas en fastighetsjour. Har du ett smartlås med nödström via USB eller batteriklämma, prova den först.

Fungerar inget av det är vi nästa steg.

Vad det kostar

Bokad låsöppning dagtid börjar på 1 295 kr. När du ringer på kvällen eller natten får du det fasta priset direkt i samtalet. Det finns inget tillägg för var i Mälarhöjden du bor, och inga avgifter som dyker upp efteråt. Se hela prislistan.

När vi är framme

Teknikern frågar efter legitimation och kontrollerar att adressen stämmer. Sedan öppnar vi skonsamt – i de flesta fall utan att låset skadas, så din vanliga nyckel fungerar som förut. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto innan vi åker.

Är det ett barn eller ett husdjur som är instängt, eller känner du röklukt från bostaden, ring 112 innan du ringer oss.

Om telefonen håller på att dö

Har du lite batteri kvar, ring hellre än att skriva. Ett kort samtal räcker för att vi ska få adressen och kunna ge dig priset. Tappar vi kontakten efter det kommer teknikern ändå till den adress du gav, så stanna kvar vid dörren eller hos en granne i närheten och håll utkik.