Det här undrar de flesta som ringer
Vanliga frågor om låssmed i Mälarhöjden
Här har vi samlat de frågor vi oftast får när någon i Mälarhöjden ringer oss.
Ring 010-198 56 65Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi öppnar aldrig en dörr utan att veta att du har rätt att komma in. Det skyddar dig – ingen annan ska kunna ringa en låssmed och säga att de bor hos dig.
Teknikern vill se en giltig legitimation och kontrollera att du bor på adressen. Ligger plånboken inne öppnar vi först och tittar på legitimationen direkt innanför dörren, innan något annat görs. Stämmer det inte avbryter vi. Det kan kännas omständligt mitt i natten, men det är precis den kontrollen du vill att vi gör om det någon gång gäller din dörr och inte din nyckel.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Du får inget pris i telefon, bara ett vagt "det beror på" eller ett lågt från-pris utan förklaring.
- Teknikern vill borra direkt utan att först försöka öppna skonsamt.
- Priset blir plötsligt högre när låset väl är öppet.
- Ingen frågar efter legitimation innan dörren öppnas.
- Du får inget kvitto, eller bara ett handskrivet papper utan specifikation.
Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara i Mälarhöjden?
Vi räknar med 20–40 min från att du ringt. Vi kör från Tyresö.
Har ni jour på nätter och helger?
Ja, dygnet runt och alla dagar. En person svarar alltid när du ringer.
Vad kostar en låsöppning?
Bokad öppning dagtid börjar på 1 295 kr. Ringer du en kväll, en natt eller en helg sägs beloppet i samtalet och står sedan fast.
Vad kostar det på julafton eller midsommarafton?
Priset för aftnar får du i telefon. Det är fast, och du hör det innan vi åker.
Tillkommer något för att jag bor uppe i backarna?
Nej. Det finns inget avståndstillägg och inget tillägg för trappor eller branta tomter.
Förstör ni låset när ni öppnar?
I de flesta fall inte. Vi börjar alltid skonsamt, och borrning sker bara om du sagt ja.
Kan ni byta lås samma kväll?
Oftast. Bilen är lastad med de vanligaste cylindrarna, och varje ny cylinder levereras med egna nycklar.
Jag bor i bostadsrätt – får jag byta cylinder själv?
Ofta ansvarar du för lägenhetsdörrens lås, men cylindern kan ingå i föreningens system. Fråga styrelsen först om du är osäker.
Mitt smartlås har slutat fungera. Kan ni hjälpa till?
Ja. Prova först nödströmmen om låset har en sådan. Fungerar det inte öppnar vi dörren.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish. Företag och bostadsrättsföreningar kan välja faktura.
Får jag kvitto?
Alltid, med specifikation av vad som gjorts.
Hjälper ni till med försäkringen efter inbrott?
Vi dokumenterar skadan och vad vi åtgärdat. Själva anmälan gör du hos ditt försäkringsbolag.
Kan jag beställa en återuppringning?
Ja, via formuläret på kontaktsidan. Vi hör av oss så snart vi kan.
Gör ni nycklar?
Nej, vi skär inga nycklar. Behöver du nya nycklar efter ett tapp är ett cylinderbyte lösningen, och då följer nycklar med.